مقدّمة اتفاقية الاستخدام
يُرحب متجر فيصل للخدمات الرقمية | FDserv بكم ويبلغكم أن الشروط والأحكام الواردة أدناه تنظم استخدامكم للمتجر وكافة الآثار القانونية المترتبة على استخدامكم لخدماته عبر الشبكة العنكبوتية.
باستخدام المتجر، سواء للحصول على خدمة أو منتج أو لأي غرض آخر، فإنكم توافقون وتقرّون بأنكم بكامل أهليتكم القانونية والشرعية للتصرف وفق هذه الاتفاقية، وأنكم ملتزمون بجميع موادها وأحكامها. تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك ومتجر فيصل للخدمات الرقمية | FDserv، وتصبح نافذة بمجرد موافقتكم عليها والتسجيل بالمتجر، وفق المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات
المتجر: يقصد به متجر فيصل للخدمات الرقمية | FDserv بكافة أشكاله على الشبكة العنكبوتية، سواء كان تطبيقًا إلكترونيًا، موقعًا إلكترونيًا، أو محلاً تجاريًا.
المستهلك: الشخص الذي يتعامل مع المتجر رغبة في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها.
الاتفاقية: تشير إلى شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تحكم العلاقة بين أطرافها.
المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية
يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية للتعامل مع المتجر أو أن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
يتحمل المستهلك تبعات مخالفة هذه المادة أمام الغير.
المادة الثالثة - طبيعة الالتزام
يلتزم المتجر تجاه المستهلك بتوفير المنتج أو الخدمة المطلوبة.
قد يوفّر المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع حسب نوع المنتج أو الخدمة.
المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام
يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتفق مع الآداب العامة والقوانين السعودية.
يمنع استخدام المنتجات أو الخدمات بما يخالف الأنظمة المعمول بها.
المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل
الالتزام بالحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور وإبلاغ المتجر فورًا عن أي استخدام غير مصرح به.
المتجر غير مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن كشف معلومات الحساب أو كلمة المرور.
مسؤولية الحساب تقع على المستخدم، وأي استخدام من قبل الغير يعتبر تفويضًا منه.
الالتزام باستخدام الحساب بجدية ومصداقية.
تقديم معلومات صحيحة، كاملة، ومحدثة أثناء التسجيل.
يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية معلومات المستهلك.
في حال تقديم معلومات غير صحيحة، يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب أو العضوية.
عدم الالتزام بأي مما سبق يمكن متجر فيصل للخدمات الرقمية | FDserv من إيقاف أو إلغاء الحساب أو العضوية.
المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية
يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني المسجّل.
الاتفاقيات والبيانات الإلكترونية تعتبر معادلة لمثيلاتها المكتوبة.
يمكن لمتجر فيصل للخدمات الرقمية | FDserv تبليغ المستهلك بأي أحكام عبر الرسائل العامة أو الموجهة للمستهلكين.
المادة السابعة - التعديلات على الاتفاقية والرسوم
إلغاء أي بند لا يلغي صلاحية باقي البنود.
الاتفاقية تُعدّل بين حين وآخر وفق مقتضى الحال، وتشكل آلية العمل بين المستهلك ومتجر فيصل للخدمات الرقمية | FDserv.
قد يفرض المتجر رسومًا إضافية على المنتجات أو الخدمات أو وفق ما تفرضه الدولة.
للمتجر الحق في تعديل أو خصم أي رسوم وفق هذه الاتفاقية.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد
يوفر المتجر عبر شركائه نظام دفع متنوع، إلكترونيًا أو عبر أي طريقة أخرى يحددها المتجر.
تحديد سعر المنتج أو الخدمة وفق القيمة السوقية المتعارف عليها.
إصدار فواتير وسندات قبض لجميع المبالغ والأرباح، وتسليم فاتورة للمستهلك.
الالتزام بالمواصفات المحاسبية المتعارف عليها وفق أحكام الاتفاقية.
المادة التاسعة – الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية لمتجر فيصل للخدمات الرقمية | FDserv مملوكة بالكامل.
يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، بما في ذلك الاسم والشعارات والرموز.
المادة العاشرة - مسؤولية المتجر
ممارسة المتجر لأعماله وفق الأنظمة السعودية وأحكام الاتفاقية.
عدم مسؤولية المتجر عن أخطاء أو إهمال مباشر أو غير مباشر.
التأكد من شرعية وسلامة المنتجات والخدمات وفق القوانين والأنظمة.
المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية
للمتجر الحق في وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد الوصول إلى المنصة في أي وقت وبدون إنذار.
المادة الثانية عشر - القانون الواجب التطبيق
تحكم هذه الاتفاقية القوانين والأنظمة السعودية، وتخضع للسلطات المختصة في المملكة.
المادة الثالثة عشر - أحكام عامة
اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لتفسير هذه الاتفاقية.
الأسعار قد تتغير بين الحين والآخر.
الالتزام بالقواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها.
لا تُلغى الاتفاقية إلا بقرار من إدارة متجر فيصل للخدمات الرقمية | FDserv.
